販売製品の価値をわかりやすく伝える
営業活動

味の素グループでは、お客様に安心して製品をお使いいただくための情報発信に努めるとともに、製品の価値をより魅力的に伝えるために、様々な施策を行っています。

お客様に安心して製品をお使いいただくための情報発信

味の素グループでは、お客様が安心して製品をお使いいただけるよう、一般のお客様向けの家庭用製品については、パッケージのみならず、Webサイトや店頭で参考になる情報を発信しています。

パッケージでの品質に関する情報提供

製品の表示は、各国の法律で義務付けられた表示に加え、お客様にとって購入や使用の際の参考になるような品質情報も表示することに努めています。

「ほんだし®」(日本)

「ほんだし®」(日本)

「Crispy Fry®」(フィリピン)

「Crispy Fry®」(フィリピン)

「SERI-AJI®」(マレーシア)

「SERI-AJI®」(マレーシア)

 関連リンク:製品パッケージへの表示・デザイン

品質情報の一例

● 使い方
● アレンジメニュー
● お客様からお問い合わせの多い原材料
● 保存方法
● 包材材質
● 栄養成分
● 問い合わせ先
● 原材料 など

店頭での品質に関する情報提供

お客様が製品の特性を理解した上でご購入いただけるよう、リーフレット等の販促物や店頭でのデモンストレーション等を通して、製品の特徴や使い方をお伝えしています。

製品(「ほんだし®」)を旬の野菜売り場の近くに置いてメニュー提案(日本)

製品(「ほんだし®」)を旬の野菜売り場の
近くに置いてメニュー提案(日本)

ミラネーザを手軽に作れる「SATIS!™」の使い方や価値を店頭販売でお客様に伝達(ブラジル)

ミラネーザを手軽に作れる「SATIS!™」の使い方や
価値を店頭販売でお客様に伝達(ブラジル)

Webサイトでの品質に関する情報提供

グループ各社のWEBサイトでは、製品情報やレシピ情報をはじめ、製品FAQ等、それぞれの国・地域のお客様に合わせた情報の提供に努めています。味の素(株)、味の素冷凍食品(株)、味の素AGF(株)のWEBサイトでは、各社の品質保証体制をはじめとした品質に関する情報をわかりやすく紹介しています。

味の素冷凍食品(株)

味の素冷凍食品(株)

味の素AGF(株)

味の素AGF(株)

タイ味の素社

タイ味の素社

製品の価値を魅力的に伝える工夫(ピュアセレクト®マヨネーズ、ピュアセレクト®コクうま®65%カロリーカットの場合)

販売店様やお客様に、製品の価値を魅力的にお伝えするため、自治体と連携した取り組みを行っています。「ピュアセレクト®マヨネーズ」、「ピュアセレクト®コクうま®65%カロリーカット」は、東海限定のパッケージを用いて、地元の卵を原材料に地元で作られていることをアピールしています。

生産地域のお客様に愛着を持っていただくために

「ピュアセレクト®マヨネーズ」は、主に愛知県・岐阜県でとれた新鮮卵を三重県の工場でたまごがとれて3日以内に加工し、全国のお客様へお届けしています。
近年、地域で生産されたものを地元で消費し、地域経済を活性化しようという「地産地消」が注目されていることもあり、東海エリアにお住まいの方に「ピュアセレクト®マヨネーズ」や「ピュアセレクト®コクうま®65%カロリーカット」が地元で作られていることを広く知っていただくための取り組みを、東海エリアのグループ企業全体で行っています。

全国版のパッケージとは別に東海エリア限定の特別なパッケージを作り、お客様に「地元で製造された製品」であることをダイレクトにお伝えしています。また、東海エリアのグループ企業の従業員が協働して、地域に根差したマヨネーズメニューを開発し、「マヨネー術」提案として店頭でお客様に情報発信しています。
また、飲食店様には、東海エリアの生活者の野菜摂取量が少ないことを踏まえ、マヨネーズを始めとした各種製品を活用した野菜たっぷりメニューの提案を行っています。
そして、販売店様向けには、製品説明会などを通じてPR活動を実施しています。

製品説明会で、地元産をアピール

製品説明会で、地元産をアピール

東海エリア限定のパッケージ

東海エリア限定のパッケージ

自治体とのコラボレーションに挑戦

「ピュアセレクト®マヨネーズ」の製造工場がある三重県は「みえの地産地消大賞」表彰事業を支援するなど「地産地消」の推進を積極的に行っている県です。そうした特色に着目し、三重県庁とコラボレーションを行い公用車10台に「ピュアセレクト®マヨネーズ」の告知を掲載していただきました。自治体とこのような取り組み行うことは非常に珍しいのですが、これまでの味の素(株)東海事業所と三重県庁様との交流が下地となり実現しました。

自治体とのコラボレーションに挑戦

三重県庁の公用車に掲載している広告

素材や製造工程を実感していただく工場見学

地元の素材を新鮮なうちに製品にしていることを実際に見ていただくため、地元のお客様やお子様向けに「ピュアセレクト®マヨネーズ」「ピュアセレクト®コクうま®65%カロリーカット」の工場見学を実施しています。
これからも、製品の魅力を新しい切り口でお伝えし、多くのお客様に製品を手にとっていただけるよう努力していきます。

素材や製造工程を実感していただく工場見学