消費者志向自主宣言

味の素株式会社
取締役 代表執行役社長
最高経営責任者

1. お客様起点で考える企業風土の醸成と、ガバナンス体制の確保

• 経営のリーダーシップにより、お客様起点で考える企業風土を醸成し、従業員への浸透を図ります

• お客様や社会の要望を企業活動に活かすことのできるガバナンス体制を確保します

2. お客様にとってわかりやすく安心できる情報の提供

• お客様への情報提供においては、全てのお客様への配慮を欠かさず、責任ある活動を行います

• お客様が知りたい情報やお客様の選択・使用に有益な情報を、製品にわかりやすく表示するよう努めます

• ホームページ等で、企業情報・製品情報に加え、品質・栄養等に関するさまざまな取り組みについて公開します

3. お客様の声の反映

• お客様との双方向コミュニケーションに努めます

• お客様や社会の要望を受け止め、社内で共有し、製品やサービスの開発・改善を行います

4. 事業を通じた社会課題の解決（ASVの実践）

• 現在のお客様、そして未来のお客様のために、地域・地球と共生し、事業を通じた社会課題の解決（「健康なこころとからだ」「循環型社会」「多様で豊かな社会」）、持続可能な社会の実現に貢献します

消費者志向自主宣言・フォローアップ

関連情報

• 味の素㈱、令和4年度消費者志向経営優良事例表彰 消費者庁長官表彰を受賞

• 味の素㈱、令和2年度消費者志向経営優良事例表彰 消費者庁長官表彰(特別枠)を受賞