Interview

通信事業会社から
味の素社へ

T.K
人事部
2023年 キャリア入社

経験を活かし、新たな場所で価値を生み出す。

通信業界で約20年間にわたり、カスタマーサポート領域のシステム運用やIT支援業務に携わってきたT.Kさん。2023年に味の素社へ入社し、現在は人事領域の業務を担っています。
長年勤めた会社を離れ、新しい環境へ飛び込むことは決して簡単な決断ではありません。なぜ転職を選び、味の素社への入社を決めたのか。そして実際に働く中で感じている魅力や今後への想いについて、お話を伺いました。

長年培った経験を武器に、新たなキャリアへ

まずはこれまでのご経歴と、転職を考えたきっかけを教えてください。

大学卒業後、新卒で通信会社に入社しました。いわゆる携帯電話のお客様センターを運営する部門で、約20年間勤務していました。コールセンターで働く社員やスタッフがスムーズに業務を行えるよう、システム運用やIT環境の整備、パソコンの管理、予算管理などの業務を担当していました。
振り返ってみると、一貫して「誰かが働きやすくなるための仕組みを支える仕事」をしていたように思います。ITやシステムに関する知識も身につきましたが、それ以上に、人をサポートすることにやりがいを感じてきました。
長く勤めた会社でしたので、転職を決断するには大きな勇気が必要でした。待遇や制度に不満があったわけではありません。むしろ、多くの経験をさせてもらいましたし、今の自分をつくってくれた会社だと思っています。それでも自分自身のキャリアや働き方を改めて考えたときに、新しい環境に挑戦してみたいという気持ちが次第に強くなり、転職活動を始めました。

転職活動ではどのようなことを重視していましたか。

まずは、これまで培った経験を活かせることです。私は長年、組織や人を支える仕事に携わってきましたので、その経験を新しい環境でも活かしたいと考えていました。
仕事の内容と同じく重視していたのは、長く働き続けることができる環境であるかという点です。
私自身、定期的な通院が必要なため、働き方の柔軟性があることは非常に重要でした。前職では通院のたびに時間休や半休を取得する必要がありましたが、味の素社ではフレックスタイム制度を活用できるため、その日の業務状況に合わせて勤務時間を調整することができます。制度としてあるだけでなく、実際に活用しやすい環境であることに安心感を覚えました。

味の素社への入社を決めた理由を教えてください。

20年以上勤めた会社を離れることは、私にとって大きな決断でした。そのため、仕事内容だけでなく、「この会社で自分らしく長く働いていけるか」という点を決め手にしたいと思いました。
味の素社に魅力を感じた理由の一つは、これまで培ってきた経験を活かしながら、新しい領域に挑戦できる環境があったことです。これまでのキャリアでは、コールセンターを支えるシステムやIT環境の整備に携わってきました。味の素社でも、人や組織を支えるという点では共通していますが、より社員に近い立場で仕事ができることに魅力を感じました。
また、選考を通じて感じた社員の皆さんの雰囲気も印象的でした。実際にお会いした方々からは、人を大切にする風土や温かさが伝わってきました。特に印象に残っているのは、選考の際に障がいのある社員の方が自然に活躍されていたことです。私を案内してくださったのも聴覚障がいのある社員の方でした。候補者対応という大切な役割を任せている姿を見て、「障がいのある方にも本当に活躍してほしい」と考えている会社なのだと感じました。
言葉だけではなく、実際にその姿勢が表れていたことが印象的で、入社への安心感にもつながりましたす、入社後の自分の姿を具体的にイメージするきっかけにもなりました。

味の素株式会社で働くということ

現在担当されている仕事について教えてください。

現在は人事部で、主にシステムやITに関わる業務を担当しています。
前職では約20年にわたり、コールセンターを支えるシステム運用やIT環境の整備に携わってきました。そのため、現在の業務でもこれまで培ってきた知識や経験を活かせる場面が多くあります。
一方で、人事という領域ならではの仕事にも数多く挑戦しています。例えば、障がい者採用に関わる業務や面接対応など、前職では経験する機会がなかった仕事も担当させていただきました。入社からの数年間で、本当に多くの経験をさせてもらっていると感じています。
以前は、自分の仕事が会社にどのように貢献しているのか実感しづらいこともありましたが、今は自分が関わった仕事が社員の役に立っていることを身近に感じられます。人を支える仕事へのやりがいを、改めて実感しています。

実際に働いてみて、働き方や職場環境はいかがですか。

非常に働きやすい環境だと感じています。
特にありがたいのはフレックスタイム制度と在宅制度です。私は定期的な通院があるのですが、勤務時間を調整する必要がある場合も、無理なく働くことができます。制度そのものだけでなく、そうした働き方を自然に選択できることで、気持ちの面でも負担がかなり軽くなったと感じています。
また、周囲の理解やコミュニケーションの取りやすさも魅力の一つです。困ったことがあれば相談しやすいですし、自分の意見や考えを受け止めてもらえる環境があります。
特に印象的に感じているのは、「聞く耳を持たない人がいない」ということです。自分の意見や困りごとを伝えた時に、その通りになるかどうかは別として、まずは話を聞き、理解しようとしてくれる方が多い。そうした姿勢に日々助けられています。

味の素社で働く中で感じることを教えてください。

味の素社で働く中で感じるのは、人を大切にする文化が根付いていることです。社内で「味の素の人は良い意味でおせっかいだからね」という話を聞いたことがあるのですが、まさにその通りだと思います。困っている人がいたら自然に声を掛けたり、手を差し伸べたりする方が多いですね。障がいの有無に関係なく、一人ひとりを尊重しながら支え合う風土があると感じています。
一方で、障がい者雇用については、これからさらに良くしていける部分もあると感じています。
例えば日々働く中で、「車いすを利用する方だったらどう感じるだろう」「別の障がい特性がある方だったらどうだろう」と考える場面があります。実際に働く方の立場で見てみると、気づくことや改善の余地が見えてくることもあります。
また、障がい者雇用の制度やキャリアパスについても、今後さらに分かりやすく情報発信できる余地があるかもしれません。ただ、それは決してネガティブな意味ではありません。より良い環境を目指して改善していける会社だからこそ、こうしたことも前向きな課題として捉えています。

今後チャレンジしたいことはありますか。

これからも、人事部の一員として社員の皆さんを支える仕事に貢献していきたいですね。特に、これまで培ってきたITや業務改善の経験を活かしながら、より働きやすい環境づくりに関わっていければと思っています。
また、私自身がキャリア採用で入社した立場でもありますので、これから入社される方々の力になれたらうれしいです。入社前の不安や悩みはよく分かりますし、自分の経験を少しでも共有することで、新しい一歩を踏み出す後押しができればと思っています。
今は、自分の仕事が誰かの役に立っていることを身近に感じられています。そうした実感を大切にしながら、これからも会社や社員の皆さんに貢献していきたいですね。

未来の仲間へ

転職には不安もありましたし、新しい環境へ飛び込むことには勇気が必要でした。それでも今振り返ると、「挑戦して良かった」と心から感じています。
味の素社には、一人ひとりの経験や背景を尊重しながら、新しい挑戦を後押ししてくれる風土があります。実家に帰った際に両親から「顔つきが明るくなったね」と言われたことがありました。自分では意識していませんでしたが、それだけ充実して自分らしく働けていたのだと思います。
障がいの有無に関わらず、味の素社には、一人ひとりの個性や経験を尊重し、その人らしく働ける環境があります。私自身も、この会社で自分の居場所を見つけることができました。
もし新しい一歩を踏み出そうか悩んでいる方がいれば、ぜひ挑戦してみてください。きっと皆さんらしく活躍できる場所が見つかると思います。

上司からのメッセージ

Kさんは、ITの専門性を大切にしながら、会議等でわからないことは躊躇することなく質問して納得するまで理解し続ける姿勢から、一緒に仕事をしていて心強いです。また、人から相談を受けると親身に向き合い、相手の役に立てた時に見せる笑顔がとても印象的で素敵です。その誠実なお人柄が人事部内外のメンバーから信頼される理由だと感じています。これからも当社人事部門のDX推進をともに頑張っていきましょう！