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栄養ケア食品「クノール」・「ロイシン40」
・「アクアソリタ」など
0120-814-222

平野濃厚流動食事業は、ネスレ日本株式会社へ事業譲渡されました。
お問合せは下記までご連絡ください。

ネスレ日本株式会社　お問合せ窓口
0120-00-3088

受付時間：9:00-17:45（土・日・祝除く）

※受付時間　平日9：30〜17：00（土日・祝日・創立記念日・夏期休暇・年末年始を除く）
※お客様への応対を正確に行うため、お客様番号の通知をお願いしております。また同様の理由にてお電話の内容を録音させていただいております。

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よくあるご質問

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商品全般（商品・仕様・購入）

  • 価格はオープン価格となっております。
  • 【医療従事者の方】

    弊社と契約のある医薬品や食品をお取扱いいただいている卸様よりお買い求めいただけます。

    【一般のお客様】
    通信販売や調剤薬局などでお買い求めいただけます。
  • 医薬品の経腸栄養剤は医師の処方に基づき、医薬品として使用されます。
    味の素®で販売している医療食及び栄養ケア食品は、食品としての扱いになります。
  • 食品では給与温度の規定などはありません。冷蔵庫や冬場の冷たいところで保管された場合は室温に戻して使用したほうが良い場合もありますが、使用される方の状態や、個人差によっても異なりますので、主治医の先生とご相談ください。
    温める場合には、開栓前に60℃位のお湯に２〜３分程度浸して温めてください。

    濃厚流動食は、60℃を越えると凝固しますので、熱湯などには浸さない様、お願いいたします。 また容器のままでの電子レンジでの加熱は、容器破損の恐れがありますのでおやめください。
  • 他の食品、医薬品などを混ぜないでください。
    分離・沈殿・凝固など起こす事があります。
  • 開封後は速やかにご使用ください。
    万が一、途中で使用を中断する場合は、衛生に十分注意して冷蔵庫に保管し、その日のうちにご使用ください。
  • 未開封の場合には直射日光・高温を避け、常温・冷所での保存をお願いいたします。
    開封後は、衛生面を考慮し、使いきりをお勧めしております。
  • 賞味期限は、おいしくお召し上りいただくことができる期限として設定しています。
    医療・介護用食品は、おもに必要な栄養素を摂るためににお召し上がりいただく食品で、ビタミンなどの栄養素が減少していることが考えられますので、お召し上がりいただくことはお勧めしておりません。
  • 食品のため特に妊娠中や、授乳中での使用基準というものはありません。栄養成分、含まれるアレルギー物質等をご覧頂き、ご検討ください。もし現在、食事指導や治療を受けられているようでしたら、主治医の先生にご相談ください。

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